[Full Ver.] 고객센터 지금 뭐하니? ㅣ홈 고객센터편ㅣLG유플러스 고객센터 강사들이 직접 나섰다‍

홈 고객센터의 모든 것!

LG유플러스 고객센터는 모바일(MOBILE) 과 홈(HOME) 으로 나눠져 있으며,
해당 영상은 홈(Home) 고객센터를 알려드리기 위해 전문 강사들이 직접 나섰습니다.
모바일(MOBILE) : 무선 전화인 핸드폰, 휴대폰 서비스에 대한 상담을 진행,
홈(HOME) : 인터넷, WIFI, IPTV, IoT 등 서비스에 대한 상담을 진행
모바일 고객센터가 궁금하시다면
지원을 희망하신다면 https://careers.cslguplus.co.kr

▷ 공식채용홈페이지 : careers.cslguplus.co.kr
▷ 인스타그램 : instagram.com/lgupluscc/
▷ 블로그 : m.blog.naver.com/cslguplus

LG유플러스 고객센터의 차별화된 6가지!

1️⃣다른 소규모 고객센터와 절대 비교 불가
안정적인 정규직, 규칙적인 근무시간과 휴게시간,
다양한 복지제도로 만족스러운 평생 직장을 만들기 위해
많은 노력과 변화를 하고 있습니다.

2️⃣전문적인 강사 운영과 체계적인 교육 프로그램
상담업무를 해보지 않은 분들도 \r충분히 상담이 가능하도록 인재를 양성하고 있습니다.

3️⃣악성 고객 걱정 없는 프로세스 운영
\r‘상담사 인권 존중’ 을 실천하고 있는 고객센터이며,\r
상담사라고 욕설,성희롱,인격모독을 당할 이유는 전혀 없으며,
악성 고객의 상담을 계속 하실 필요 없습니다.

4️⃣평생 직장 최적화
\r‘고객센터 상담사 비전 없다’는 말은 옛말 입니다.
역량에 따른 승진과 팀장, 강사, 코치 등 다양한 업무경험
\r그리고 센터장, 대표, 지주사 임원까지도 승진할 수 있습니다.

5️⃣다양한 복지제도와 최상의 근무환경
\rLG유플러스 통신비, 복지포인트, 식권포인트,\r연차 외 별도 휴가 제공,
의료비 지원, 검진 등 \r정말 다양한 복지 제도와
상담업무에 집중할 수 있도록 \r쾌적한 근무 시설과 장비들이 준비되어 있습니다.

6️⃣채용 담당자도 깜짝 놀랄만한 급여
연봉제 운영으로 연봉 인상, 매년 경영 성과에 따라 성과급 지급,
기본급은 기본급대로, 인센티브는 인센티브대로 지급\r됩니다!
정확하게 얼마를 받는다고 말할 수 없지만\r(잠깐 봤는데 진짜 놀랄만하더군요)
여러분들이 상상하는 그 이상으로 지급 되고 있습니다.

#LG유플러스고객센터 #LG유플러스 #엘지유플러스 #고객센터 #채용 #취업 #취뽀

LG유플러스 고객센터

LG유플러스 고객센터 상담사분들의 노고에 감사합니다.
@gusdldi0806 : 고객을 위해 일해 주셔서 항상 감사합니다....
@user-bj1hg7qb5t : LG유플러스 팀장급 직원 수십억원 횡령 뒤 잠적 = 엘지 유플러스 는 역시 믿을수가 없어
@user-xw7mf6ki5l : 마지막에 눈물을 흘리면서 상담사하는 분이 광주고객센터 강사인데요 신입사원들이 교육 못따라 오고나 그러면 성질 부리고 말을 함부로 해서 그만둔사람 많다고 들었습니다.
@user-sf7xd1bl9l : 제가 sk를 쓰다가 LG유플러스가 진심으로 신뢰가 깊은 통신사라서 옮겼는데 정말 영상을보며 LG유플러스 고객센터에서 진심어린 분들께서 계시구나는걸 알았습니다 SK텔레콤은 사람보다 돈을 우선시하는데라 최근에 LG로 옮겼는데 LG유플러스로 옮기길 잘한거같습니다 상담원여러분 힘드시더라도 고객센터 상담원분들을 존중하는 제가 항상 응원할테니 힘내시길 바라겠습니다
@user-lx9fu3yw4p : 통신사 상담원 해봤는데 너무힘들오ㅠㅠ
챙길것도 많고ㅠ 통화시간 삼분안으로 거의 끊어야지 실적잘나올까 말까ㅠ
평가항목이 별거없으면 뭐라도 전화로 더챙겨줄텐데 ㅜ평가가 누구를 위한평가일까 전화끊을때마다 그런생각해보는건 나만그랬던걸까ㅠ

[reaction] 고객센터 상담사를 하면 안되는 이유에 대한 영상을 LG유플러스 고객센터 직원들에게 보여줬습니다...

해당 영상은
\rLG유플러스 고객센터 직원들이\r
"고객센터 상담사를 하면 안되는 이유" 에 대한
\rYouTube 영상을 시청하고 \r
짜여지지 않은 리얼한 찐반응을 촬영하였으며,\r\r

‘복면남’ 의 경우 YouTube 영상을 \r각색하여 재연하였습니다.\r

1. 멘탈 털리는 일 밖에 없다
2. 고객의 욕설, 성희롱 심각하다
3. 경력에 대한 의미가 없다
4. 쉴 틈이 없다
5. 동료간 친밀함이 없다

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