고객관리
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점점 많아지는 고객, 고객관리를 어떻게 해야 할까?
고객의 입장에서 생각하고, 차별화해서 관리를 해야 한다. 또 디테일하게 관심을 가져야 한다.
#역지사지 #차별화 #디테일
★신규 업로드 ★ 매일 아침 8시, 세일즈 레전드 하석태 대표님과 만나세요.
★세일즈 스쿨 및 교육과정 문의★
http://bit.ly/HSTcourse
연락처 : 주인식PD, areteleader@gmail.com, 02.598.6700
[Homepage] http://hstgroup.co.kr
[Facebook] https://www.facebook.com/hstgroupceo
[Blog] http://blog.naver.com/suktaeha
ⓒHST group. Corp ALL RIGHTS RESERVED
@user-ju6kf2no9z : 제게 꼭 필요한 조언입니다
매일 잘 시청하고 있습니다 감사합니다
빗길 안전운전하세요
@user-vy5wx2df5c : 오늘 말씀해주신 조언으로 고객들을 다시 접촉했더니 고객님들께서 너무 좋아하시네요 감사합니다 대표님 ❤
@dustin-b : 진심이 담긴 문자를 보내야 한다. 고객에게 도움이 되는 문자를 보내야 한다. 좋은 말씀 감사합니다
@Elladbwjd : 감사합니다
저의 멘토님으로 작년부터 꾸준히 매일 영상을 시청하고 도움을 많이 받고 있습니다.
오늘도 디테일하게 세심하게 고객을 차별해야함을 잊지 않겠습니다.
고객과 녹슬지 않게 테치 하겠습니다
하석태멘토님 즐거운 주말 되세요~♡♡♡
@user-hv8no3tp2b : 고객은 영업인을 1:1로본다
영업인은 고객을 1:다수로 생각한다.
고객관리는
역지사지!!
지속적인 터치,관리
고객차별화
일반고객
충성고객
VIP고객-매출의 50프로를 차지한다.
전화도 자주하고,
기념일챙기기,
디테일하게!! 맞춤관리,서비스
형식적×
고객 관리로 업계 1위 되세요! 서비스 경쟁력 '관계 우선의 법칙'
#서비스경영 #서비스전략 #마케팅
1위하거나 파산하거나
서비스업계에서 살아남는 법
고객중심 서비스 ‘고객 관계 관리’
오랫동안 단골이었던 고객이
다른 곳에서 구매를 하면 의리가 없는 건가요?
좋은 상품 만들어서 팔면 그만이라고 생각하세요?
우수한 상품력이 우리의 경쟁력 이라고요?
아니요, 제품을 우선으로 생각하면
이제 더 이상의 경쟁력은 없을 거에요.
어떤 기업은 업계 1위에서 파산 직전에 몰리게 되고
어떤 기업은 파산 직전에서 업계 1위로 성장합니다.
어떤 차이일 까요?
그 해답을 얻기 위해 오늘의 내용은 '관계우선의 법칙' 이라는
서적의 내용으로 함께하겠습니다.
늘 행복하세요
‐---‐---------------------------------------------------------------------
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼
--------------------------------------------------------------------------
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
@wyp_edu : 아직도 상품이 경쟁력이라고요? 상품은 언제든지 대체할 수 있지만 '나와의 고객 관계' 는 대체할 수 가 없죠! 계속 함께하고 싶고 고객이 스스로 찾아오게 하는 서비스는 어떻게 만드는 것인지 <관계우선의 법칙>이라는 서적의 내용으로 함께할게요
@user-rt6vp8jy4t : 강의하나 듣다보니 3번째 영상에 들어왔습니다.
밝고 아름다운 외모와 신뢰감있고 안정감이드는 목소리, 진심으로 전달하는 보석같은 꿀팁이 마음에 큰 감동을 줍니다. 이렇게 노하우를 가르쳐주시기까지 서비스업에서 얼마나 고민하고 다양한 사람들을 만나며 많은 일들을 겪으셨을지.. 이런 귀한 조언..영상으로 나누어주시는것 참 감사할 따름입니다. 잘되셨으면 좋겠고 잘될 수 밖에 없을것 같습니다. ☺
@user-sn8lm6lw7w : 감사합니다
@jinho6572 : 최고의 영상 ^^
@user-qy1yt1eo4t : 이 엄청난 노하우와 경험을 무료로 수강 할 수 있어서 정말 너무 감사합니다 !
단골 고객 관리가 중요한 이유
#이원일 #홍석천 #이원일홍석천
@buddy4718 : 진짜 단골은 가게에서 VIP만큼 중요한 손님임 단골이 지인들 끌어오는데 단골한테 말 한마디만 잘못하면 그 가게 다신 안감
@jin0914 : 여기서 집중해야 할 점은 저렇게 스타성 있는 쉐프들도 저런 디테일한 노력이 있어야 살아남을 수 있다는거
그걸 중점적으로 보세요 의문 갖지 마시고ㅋㅋㅋ
@user-nx9rv6ix1p : 저정도까지 아니여도 자주시키는 중국집이랑 치킨집이 알아봐주고 서비스주면 ㅈㄴ고맙지
@whj-lc9ez : 이원일 말할때 너무 찰지게 말해서 순식간에 빨려들어감.. 세일즈맨했어도 성공했을듯
@user-yq7um2fd2x : 다른사업도 마찬가지 우리큰언니 미용실 같은자리에서 15년째 단골로 예약제로만 운영함 거의 매일 꾸준한매출 이젠 무리하지않고 쉬엄쉬엄하는데 고객 꾸준함
고객의 입장에서 생각하고, 차별화해서 관리를 해야 한다. 또 디테일하게 관심을 가져야 한다.
#역지사지 #차별화 #디테일
★신규 업로드 ★ 매일 아침 8시, 세일즈 레전드 하석태 대표님과 만나세요.
★세일즈 스쿨 및 교육과정 문의★
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연락처 : 주인식PD, areteleader@gmail.com, 02.598.6700
[Homepage] http://hstgroup.co.kr
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@user-ju6kf2no9z : 제게 꼭 필요한 조언입니다
매일 잘 시청하고 있습니다 감사합니다
빗길 안전운전하세요
@user-vy5wx2df5c : 오늘 말씀해주신 조언으로 고객들을 다시 접촉했더니 고객님들께서 너무 좋아하시네요 감사합니다 대표님 ❤
@dustin-b : 진심이 담긴 문자를 보내야 한다. 고객에게 도움이 되는 문자를 보내야 한다. 좋은 말씀 감사합니다
@Elladbwjd : 감사합니다
저의 멘토님으로 작년부터 꾸준히 매일 영상을 시청하고 도움을 많이 받고 있습니다.
오늘도 디테일하게 세심하게 고객을 차별해야함을 잊지 않겠습니다.
고객과 녹슬지 않게 테치 하겠습니다
하석태멘토님 즐거운 주말 되세요~♡♡♡
@user-hv8no3tp2b : 고객은 영업인을 1:1로본다
영업인은 고객을 1:다수로 생각한다.
고객관리는
역지사지!!
지속적인 터치,관리
고객차별화
일반고객
충성고객
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전화도 자주하고,
기념일챙기기,
디테일하게!! 맞춤관리,서비스
형식적×
고객 관리로 업계 1위 되세요! 서비스 경쟁력 '관계 우선의 법칙'
#서비스경영 #서비스전략 #마케팅
1위하거나 파산하거나
서비스업계에서 살아남는 법
고객중심 서비스 ‘고객 관계 관리’
오랫동안 단골이었던 고객이
다른 곳에서 구매를 하면 의리가 없는 건가요?
좋은 상품 만들어서 팔면 그만이라고 생각하세요?
우수한 상품력이 우리의 경쟁력 이라고요?
아니요, 제품을 우선으로 생각하면
이제 더 이상의 경쟁력은 없을 거에요.
어떤 기업은 업계 1위에서 파산 직전에 몰리게 되고
어떤 기업은 파산 직전에서 업계 1위로 성장합니다.
어떤 차이일 까요?
그 해답을 얻기 위해 오늘의 내용은 '관계우선의 법칙' 이라는
서적의 내용으로 함께하겠습니다.
늘 행복하세요
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
@wyp_edu : 아직도 상품이 경쟁력이라고요? 상품은 언제든지 대체할 수 있지만 '나와의 고객 관계' 는 대체할 수 가 없죠! 계속 함께하고 싶고 고객이 스스로 찾아오게 하는 서비스는 어떻게 만드는 것인지 <관계우선의 법칙>이라는 서적의 내용으로 함께할게요
@user-rt6vp8jy4t : 강의하나 듣다보니 3번째 영상에 들어왔습니다.
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@user-sn8lm6lw7w : 감사합니다
@jinho6572 : 최고의 영상 ^^
@user-qy1yt1eo4t : 이 엄청난 노하우와 경험을 무료로 수강 할 수 있어서 정말 너무 감사합니다 !
단골 고객 관리가 중요한 이유
#이원일 #홍석천 #이원일홍석천
@buddy4718 : 진짜 단골은 가게에서 VIP만큼 중요한 손님임 단골이 지인들 끌어오는데 단골한테 말 한마디만 잘못하면 그 가게 다신 안감
@jin0914 : 여기서 집중해야 할 점은 저렇게 스타성 있는 쉐프들도 저런 디테일한 노력이 있어야 살아남을 수 있다는거
그걸 중점적으로 보세요 의문 갖지 마시고ㅋㅋㅋ
@user-nx9rv6ix1p : 저정도까지 아니여도 자주시키는 중국집이랑 치킨집이 알아봐주고 서비스주면 ㅈㄴ고맙지
@whj-lc9ez : 이원일 말할때 너무 찰지게 말해서 순식간에 빨려들어감.. 세일즈맨했어도 성공했을듯
@user-yq7um2fd2x : 다른사업도 마찬가지 우리큰언니 미용실 같은자리에서 15년째 단골로 예약제로만 운영함 거의 매일 꾸준한매출 이젠 무리하지않고 쉬엄쉬엄하는데 고객 꾸준함
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