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호텔 PMS에 대해 알아보자 2탄 - 단골 손님 정보는 어디까지 수집하는가?고객 정보 기록 및 관리(오페라Oracle opera, 산하 윙스Wings, 루넷Roonets) #67
안녕하세요, 제주 호텔리어 야데입니다.
오늘은 PMS 및 고객 정보 관리 대해 다루어보겠습니다.
기타 문의는 댓글과 메일을 통해서 해주시기 바랍니다.
메일: yarsas@naver.com
블로그: https://blog.naver.com/yarsas
[BGM]
Song: Sappheiros - You
Music provided by Vlog No Copyright Music.
Creative Commons - Attribution 3.0 Unported
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All Icon made from www.flaticon.com
in jake : 중간중간 날려주시는 조크 빵빵 터집니다. ㅋㅋ
쁘랑뿌 : 영상 정말 잘 보고있습니다!! 전문지식이 정말 대단하신 거 같아요! 평소에 호텔리어를 꿈꾸면서 궁금할만한건 이미 다 영상으로 만들어 올려놓으셔서 정말 도움이 많이됩니다!! 호텔리어로 쉬프트근무 하시느라 바쁘실텐데 이런 좋은 영상들 만들어주셔서 감사합니다!!!
으악내아이디アリフミ : 화장실 가는 것조차 보고되는 저런 vip 인생 한번 살아보고 싶네요! 그날을 위해서 오늘도 열심히 공부하겠습니다!
Always - : 제가 가입한 호텔 시스템이 오페란가보네요ㅋㅋ 커피에 설탕3개넣는거도 늘 카페에서 먹었는데 레스토랑에서 수량 정확하게나와서ㅎㅎ 다른지점 가도 체크인할때 모니터 하단을 뭘 한참 보고있길래 뭐지 싶었는데ㅎㅎ 부서마다,지점마다 직원이 손님 컨택했을 때 특성 보이면 호텔멤버십있거나 하는 경우는 기록 올리나봐요ㄷㄷ 소름돋는데 출장 자주다니다보니 편하니 좋기도하고ㅎㅎ 영상 감사해요 다음번에 또 궁금한거 생기면 댓글달아볼게요...ㅎㅎ♂️♀️
호텔 PMS에 대해 알아보자(오페라Oracle opera, 산하 윙스Wings, 루넷Roonets) #42
안녕하세요, 제주 호텔리어 야데입니다.
오늘은 호텔 PMS에 대해 간략하게 겉핥기로 알아보겠습니다.
기타 문의는 댓글과 메일을 통해서 해주시기 바랍니다.
메일: yarsas@naver.com
블로그: https://blog.naver.com/yarsas
[BGM]
1) Song: MusicbyAden - Dusk (Vlog No Copyright Music)
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나나나 : 야데님~ 제가 얼마전 입사한 호텔은 오아시스..? 라고 하던데 이 시스템은 뭔가요?ㅠㅠ 나중에 이직시 오페라 이용하는 호텔에 갈때 제약이 있을까요?
Sue Sue : 그럼 신입사원 모집에 있어 pms를 수업에서 다뤄본 전공자를 성호하는 건 당연한 거겠죠ㅠㅠ
비전공자인데 호텔 취업을 희망하고 있어 질문 드립니다! 혹시 실습등을 거치지 않고 프런트 직무에 인턴으로 입사하는 비전공자분들이 있으신가요?
권민진 : 저는 제주입도한지 5년 됐어요~
서귀포갈때 호텔자주 숙박하거든요~ 갈때마다 프론트 계신분들 고생 많으시다 했는데 어찌보면 전문직중에 전문직인듯 싶네요~
박민규 : 어찌하다 루넷,오페라,산하,오아시스 다 다뤄봤네요. 큰 카테고리에서 정리 잘해주셔서 공유해도 될런지요.혹 문제가 될시 삭제하겠습니다.
Sleep Audio : 저희는 윙스쓰는데, 오페라는 어떻게 쓰는지 몰라서 ㅠㅠ
트루하트워머 : 윙스적응하는데 시간 진짜많이 걸리고 고생도 꽤나했습니다. 야간근무후 몇시간 못자고 본사 쫒아가서 교육받기도 여러차례하고.. 그래도 안늘어서 스스로 너무 자괴감도 생겼었고요. 하지만 숙련되고보니 팀원들에게 하나라도 더 알려줄 수 있게 되었고 자신감도 더 늘었습니다. 어떤시스템이든 본인의 열정이 그 숙련도와 활용도를 높이는듯 합니다. 영상 잘 봤습니다.
이 순간에도 현장에서 열심히 PMS를 익히고 활용하며 호텔리어의 길을 걷는 모든 분들을 응원합니다.♥
이화니 : 산하윙스는 또 처음들어봤네! 한국에서도 다 오페라사용하는 줄 알았어요~
단축기는 정말 핵공감!!!!
뽀땅 : 오페라쓰다가 윙스적응하느라 고생중입니다ㅎㅎ
으악내아이디アリフミ : 와~~ 취업 준비할때 이런쪽 지식이 없어서 물어볼 수 가 전혀없었네요
일본쪽 호텔이 어느 시스템을 쓰는지 물어보고 들어가야겠네요
취직전 이 영상을 봐서 다행이다라고 여겨집니다~
감사합니다
호텔다알려줌 2탄:객실예약알려줌
호텔다알려줌 객실예약편
알코브호텔 안한경 호텔리어가 들려주는
객실예약에 관한 이야기
안녕하세요, 제주 호텔리어 야데입니다.
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으악내아이디アリフミ : 화장실 가는 것조차 보고되는 저런 vip 인생 한번 살아보고 싶네요! 그날을 위해서 오늘도 열심히 공부하겠습니다!
Always - : 제가 가입한 호텔 시스템이 오페란가보네요ㅋㅋ 커피에 설탕3개넣는거도 늘 카페에서 먹었는데 레스토랑에서 수량 정확하게나와서ㅎㅎ 다른지점 가도 체크인할때 모니터 하단을 뭘 한참 보고있길래 뭐지 싶었는데ㅎㅎ 부서마다,지점마다 직원이 손님 컨택했을 때 특성 보이면 호텔멤버십있거나 하는 경우는 기록 올리나봐요ㄷㄷ 소름돋는데 출장 자주다니다보니 편하니 좋기도하고ㅎㅎ 영상 감사해요 다음번에 또 궁금한거 생기면 댓글달아볼게요...ㅎㅎ♂️♀️
호텔 PMS에 대해 알아보자(오페라Oracle opera, 산하 윙스Wings, 루넷Roonets) #42
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오늘은 호텔 PMS에 대해 간략하게 겉핥기로 알아보겠습니다.
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나나나 : 야데님~ 제가 얼마전 입사한 호텔은 오아시스..? 라고 하던데 이 시스템은 뭔가요?ㅠㅠ 나중에 이직시 오페라 이용하는 호텔에 갈때 제약이 있을까요?
Sue Sue : 그럼 신입사원 모집에 있어 pms를 수업에서 다뤄본 전공자를 성호하는 건 당연한 거겠죠ㅠㅠ
비전공자인데 호텔 취업을 희망하고 있어 질문 드립니다! 혹시 실습등을 거치지 않고 프런트 직무에 인턴으로 입사하는 비전공자분들이 있으신가요?
권민진 : 저는 제주입도한지 5년 됐어요~
서귀포갈때 호텔자주 숙박하거든요~ 갈때마다 프론트 계신분들 고생 많으시다 했는데 어찌보면 전문직중에 전문직인듯 싶네요~
박민규 : 어찌하다 루넷,오페라,산하,오아시스 다 다뤄봤네요. 큰 카테고리에서 정리 잘해주셔서 공유해도 될런지요.혹 문제가 될시 삭제하겠습니다.
Sleep Audio : 저희는 윙스쓰는데, 오페라는 어떻게 쓰는지 몰라서 ㅠㅠ
트루하트워머 : 윙스적응하는데 시간 진짜많이 걸리고 고생도 꽤나했습니다. 야간근무후 몇시간 못자고 본사 쫒아가서 교육받기도 여러차례하고.. 그래도 안늘어서 스스로 너무 자괴감도 생겼었고요. 하지만 숙련되고보니 팀원들에게 하나라도 더 알려줄 수 있게 되었고 자신감도 더 늘었습니다. 어떤시스템이든 본인의 열정이 그 숙련도와 활용도를 높이는듯 합니다. 영상 잘 봤습니다.
이 순간에도 현장에서 열심히 PMS를 익히고 활용하며 호텔리어의 길을 걷는 모든 분들을 응원합니다.♥
이화니 : 산하윙스는 또 처음들어봤네! 한국에서도 다 오페라사용하는 줄 알았어요~
단축기는 정말 핵공감!!!!
뽀땅 : 오페라쓰다가 윙스적응하느라 고생중입니다ㅎㅎ
으악내아이디アリフミ : 와~~ 취업 준비할때 이런쪽 지식이 없어서 물어볼 수 가 전혀없었네요
일본쪽 호텔이 어느 시스템을 쓰는지 물어보고 들어가야겠네요
취직전 이 영상을 봐서 다행이다라고 여겨집니다~
감사합니다
호텔다알려줌 2탄:객실예약알려줌
호텔다알려줌 객실예약편
알코브호텔 안한경 호텔리어가 들려주는
객실예약에 관한 이야기
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