고객관리를 잘 하고 싶다면 이 4가지를 꼭 기억해라!

영업을 오래동안 잘하기 위해서는 무엇이 가장 중요할까요?
상대방을 설득하는 능력, 프레젠테이션 스킬, 가망고객 발굴 능력....
많은 것을 떠올릴 수 있는데, 저는 그 중 핵심은 '고객관리'라고 생각합니다.

장기적으로 성공하기 위해서는 '고객'이 가장 중요합니다.
왜냐하면 지속적으로 영업 성과를 내기 위해서는 기존 고객의 Up-Selling(추가 구매), Cross-Selling(교차 구매)이 반복적으로 이뤄져야 하니까요.
한번 상상해 보세요.
영원히 새로운 사람을 찾아 나서야만 한다면 롱런할 수 있을까요?

그럼, 이제 다음 질문을 해 볼 수 있습니다.
고객관리를 잘하기 위해서는 무엇이 필요할까요?
제가 생각하는 고객관리 노하우는요...

★ 책 읽어 드리는 시간 『TOP 세일즈맨의 노트를 훔치다 - 한국인을 위한 세일즈 성공 전략』

1장. TOP 세일즈맨의 성공전략 1. 관계
- 현장에서 묻고 답하기 3번째 질문

#관계관리 #한국인의영업전략 #고객관리
라이프 파트너스-착한보험설계사 : 실수를 줄여라 참 중요한 말씀같아요
_afpk Donvely : 감사합니다!
김준석 : 좋은 영상 잘보고 갑니다! 감사합니다
박수휘 : 기본적이면서도 중요한 내용 감사 합니다~!!
이상희 : 현장에서 도움이 많이 될것 같습니다

31 'Works'를 활용하여 차량 관리하기

다우기술이 직접 쓰며 만든다!
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내가 예약한 줄 알았는데 누가 끌고 간거야!
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고객정보관리, 스케줄관리, 상담내역관리, 판매내역관리, 경비지출내역관리, 차량수리내역관리, 단체문자발송, 발신자정보표시
사또#수지니들 : 김비서 꼭 필요한 앱 이네요 !
lee columbooks : 제일 중요한 URL을 안 넣으셨네요.

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