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[자막뉴스] '수리 맡겼던 벤츠 왜 이래?' 블랙박스에 담긴 그날의 진실은? / KBS 2022.9.22.
신행연 씨는 지난 7월 1억 원 상당의 수입차를 샀습니다.
제조사가 보증한다는 '인증 중고차'였는데 얼마 안 가 시동이 3번이나 꺼졌습니다.
공식 서비스센터에 맡겨도 고치질 못했습니다.
센터 측은 자기들도 수리를 못 하겠다며 손을 들어버렸고, 그렇게 돌려받은 차량은, 전보다 소음만 더 심해져 있었다고 합니다.
[신행연/벤츠 차주 : "아무 조치도 받지도 않았는데 차 상태가 더 이상하다, 제가 블랙박스를 빼서 확인하게 된 거죠."]
수리를 맡긴 당일의 영상입니다.
누군가 차를 몰고 있고, 과속 방지턱을 시속 60km 가까운 속도로 넘습니다.
차에 탄 사람은 두 명, 이런 대화가 오갑니다.
[서비스센터 직원/음성변조 : "몇 km/h로 넘으실까? (방금 한 40 되지 않았어요?) 60. (70~80으로 넘어)."]
[신행연/벤츠 차주 : "절대 자기 차를 방지턱을 속도를 줄이면 줄였지 오히려 더 올리지 않고, 60~70(km/h)으로 절대 넘지 않죠."]
이들은 차에 문제가 있다는 걸 인지하고 있었던 것으로 보입니다.
["쇼바(완충 장치) 나간거 같아. 뿌득뿌득 소리나"]
그러면서도 이런 말을 나눴습니다.
["드라이브나 하고 올까, 그냥?"]
곧 이어 속도는 90km까지 올라갑니다.
주행은 다음 날에도 이어졌습니다.
한 직원이 차를 몰고 나서더니, 철물점 앞에 세워놓고 무언가 '볼 일'을 보고 나옵니다.
딜러사 측은 이 일을 부인하다, 영상을 제시하자, 개인 용무에 차를 썼던 사실을 인정했습니다.
하지만 나머지 운행은 테스트를 위한 '시운전' 이었고 고객 동의도 사전에 구했다고 주장했습니다.
'드라이브' 얘기에 대해선, 직원들끼리 편하게 말을 주고 받은 거라고 해명했습니다.
[신행연/벤츠 차주 : "어떤 수리도 진행하지 않은 상태에서 증상을 찾으러 나갔다는 말은 솔직히 앞뒤가 맞지 않다고 보거든요."]
딜러 사는 불편을 드려 죄송하다고, 원론적인 사과를 전했습니다.
그러나 그 이상은 도와줄 수 있는 게 없다며, 차를 몰고 다닌 일, 과속 운행한 일 등에 대해선 별다른 조치를 언급하지 않았습니다.
KBS 뉴스 김민혁입니다.
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#벤츠 #차수리 #블랙박스
도라이버TV-돌리남 : 징벌적 벌금을 물려야 이런일이 없어질건데........................심하다 심해~
Good NGood : 고급 외제차 수리 맡겨놓은 것을 수리기사들이 개인적으로 타고 다닌다는 것은 흔하죠. 문제는 관리감독해야하는 수입유통사에서 그런 직원들 행동에 대해서 별 다른 조치를 취하지 않는다는 점입니다. 맡겨놓은 고급외제차를 주말 쉴때 들고나와서 돌아다니는 수입차전문 수리점 대다수입니다.
M카쎈타 : 수리전 문제점을 파악하기 위해 증상 파악을 위해
수리후 문제 없는지 테스트 주행 또한 기본 입니다
하지만 저 영상은 백프로 개인용도로 막 몰고 다닌거 뿐입니다
검정고무신 : 징벌적 과징금을 물리고 해당직원들은 법정에 세워야 하지 않나요?
남의 물건 편취나 다름없는데
성욕이 없는 남자 : 계속 이런 일이 터지는데 우리나라에서는 벤츠 이미지 왜 이렇게 좋은가요
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2023 메르세데스 가격 인상 선넘네요~ 이제 시작인 것 같은.. 벤츠 수입차 카플레이션 도화선되나~ 카푸어 경악! 어느정도인지 이건 영상 그냥 끝까지 보세요! 연식변경에 이런 카플레이션은 처음봅니다!
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순정형 스피커 튜닝과 스마트 방음 경력 21년차 예민한 소닉!!
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John Lee : 환율때문에 어느정도 가격인상은 불가피했을텐데 상위 소비국중 제일 호구 짓 당하는 느낌..
서강민 : 미래의 외제차를 사기 위해 꾸준히 보고 있습니당
S H : 지바겐 마그노 히어로가 2.9억이고, 구 에디션은 현재 매누팩쳐 로 불리고 2.5억대 중반입니다
구독한 미식가 : 환율도 문제인데 공채할인율이 어마어마 합니다 하루라도 빨리 사는게 이득이더군요
메르세데스-벤츠 가이드 : 메르세데스 미 커넥트
메르세데스-벤츠 차량의 다양한 기능을 스마트하게 활용하는 방법을 소개합니다!
영상을 통해, 메르세데스-벤츠의 차량 네트워킹 서비스, 메르세데스 미 커넥트에 대해 쉽게 익히실 수 있습니다.
메르세데스 미 커넥트 연동 방법부터 추가 기간 연장 방법까지, 메르세데스-벤츠 차량의 A to Z를 영상에서 확인해보세요.
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00:19 Mercedes me connect란?
00:34 Mmc 연동 방법
01:04 Mmc 메뉴 기능 소개
02:06 Mmc 기간 및 추가 연장
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Jun’s diary’s : 위치가 조금씩 다르게 나오는데 이럴 때는 어떻게 해야 하나요?
Ppp Pp : 진짜 차는 비싼데
이런 서비스는 또 3년이지나면 유료라니..
윤이 : 원격시동을 걸고 차를 타면 시동이 꺼지는데ㅜㅜㅜ이거설정 하는거 있나여?
미노민호 : 비엠이먼저나왓고 비엠은 무제한
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