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수리센터 예약 찼다…"한국이 봉?" 애플 유저 뿔난 이유 / SBS 8뉴스
〈앵커〉
애플이 다음 달부터 배터리 교체 비용을 대폭 올리기로 했습니다. 그런데 다른 나라들과 비교해 보니 우리나라에서 유독 더 많이 올리는 걸로 나타났습니다. 미국과는 최대 두 배 차이가 납니다.
정반석 기자가 따져봤습니다.
〈기자〉
애플은 다음 달부터 전 세계적으로 배터리 교체 비용을 올린다고 홈페이지에 게시했습니다.
우리나라의 경우 아이폰13은 교체 비용이 현재의 7만 9천200원에서 11만 3천200원으로 오릅니다.
인상 폭이 43%인데, 미국과 영국은 29%, 프랑스 32%, 일본 31%인 것과 비교해도 매우 높습니다.
아이패드 프로 11인치는 배터리 교체 비용이 18만 5천 원으로, 40%가 인상됩니다.
20달러가 오른 미국의 2배 수준입니다.
국내 소비자들은 왜 한국만 인상 폭이 크냐며 불만을 쏟아내고 있습니다.
비용이 인상되기 전, 이번 달 안에 배터리를 바꾸려는 사람들이 이어지면서 애플 수리센터는 예약이 대부분 마감됐고, 보다 저렴한 사설수리점을 찾는 경우도 늘었습니다.
[이선재/아이폰 사설수리점 직원 : 저희는 지금 받고 있는 단가가 일정하게 유지되고 있긴 하지만 애플에서 가격을 올리면 다른 사설수리 업체들에서 가격을 따라 올리기 때문에….]
환율 상승을 고려하더라도 국내 소비자에 대한 애플의 비용 인상은 지나치다는 지적이 나옵니다.
[신철원/소비자주권시민회의 팀장 : 유럽의 경우 미국을 참고해서 동일한 수준의 인상을 진행하고 있는데 우리나라 경우에는 미국 기준 2배 정도 인상을 적용하고 있거든요? 한국 소비자들을 우롱하고 기만하는 처사라고….]
애플코리아 측은 한국에서의 교체비용이 타국보다 높은 이유에 대한 질의에 답변하지 않았습니다.
(영상취재 : 정상보·조창현·이상학, 영상편집 : 박춘배, CG : 전유근)
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https://news.sbs.co.kr/y/?id=N1007076229
#SBS뉴스 #8뉴스 #애플 #아이폰 #미국
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@user-ux3ff5bb6n : 맨날 봉으로 알고 요금 올려도 계속 사주니 저러는거지... 수요공급 법칙에 의해 한국 소비물량 급감해봐라.. 아마 한국 판매가랑 수리비 확 내려가지... 뭐 다른 물건들은 안그러나..
@BBQ01 : 우리나라는 명품을 좋아하고 비싼걸 고급이라고 생각하는 사람이 많기때문에
애플도 그에 맞는 정책을 내놓은것 같다.
비쌀수록 애플좋아 하는 매니아들은 열광할것이다.
비싸다고 하소연 하면서 다음 후속버전 찾아보고 있을걸?
@rogerfederer6422 : 이런거보면 삼성은 정말 VIP애프터서비스지 서비스센터가면 너무친절하고 수리시간도 괜장히 빠르다
@user-rl6px9sy3f : 한국의 법이 기업들에게 얼마나 유리하게 되어있는지부터 생각해야 된다
애플은 거기에 잘 적응했을 뿐이다.
수리 거부하는것도, 한국은 소비자가 결함이라는것을 입증해야하기 때문.
@johnkim5668 : 수리할 권리로 인한 매출 하락분을 이렇게 보상하려는 듯~! 우리도 얼릉 수리할 권리 법제화하자!
iPhone 수리 서비스를 받기 전에 준비하는 방법
Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 기기 수리 서비스를 받기 위해 필요한 준비 단계를 미리 완료해 두세요. 기기의 전원이 켜지지 않거나 반응하지 않는 경우, 실행 가능한 준비 단계를 최대한 많이 완료하세요.
서비스를 받기 위해 iPhone, iPad 또는 iPod touch 준비하기: https://support.apple.com/ko-kr/HT201557
Apple ID 암호를 잊어버린 경우: https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업하는 방법: https://support.apple.com/ko-kr/HT203977
iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기: https://support.apple.com/ko-kr/HT204204
추가 정보:
iPhone 서비스 받기: http://apple.co/iPhone
Mac 서비스 받기: http://apple.co/Mac
iPad 서비스 받기: http://apple.co/iPad
Apple Watch 서비스 받기: http://apple.co/AppleWatch
AirPods 서비스 받기: https://support.apple.com/ko-kr/airpods
이 채널 구독하기: https://www.youtube.com/AppleKorea
Apple 지원 앱 다운로드하기: https://apple.co/2XnNalT
애플에서 하다못해 이젠 직접 고치랍니다.. ‘자가 수리 키트’로 고장난 아이폰 13 프로를 직접 수리해봤습니다.
악명높은 애플의 A/S를 개선할 프로그램. 작년에 시작한다고 이야기한 애플의 자가 수리 서비스가 미국에서 공식적으로 시작되었습니다. 그러한 김에 제가 사용중인 아이폰 13 프로가 마침 고장난 바람에 직접 구입해서 수리를 진행해보니...
▶ Info.
서비스명 : Self Service Repair
페이지 : https://support.apple.com/self-service-repair
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ES_Entropy - Gregory David
▶ Tag.
#아이폰 #자가수리키트 #직접수리하기
▶ Timestamp.
00:00 형은..
00:14 오프닝
01:21 셀프 수리 키트 주문하기
04:22 키트 부품 언빡싱
06:22 셀프 수리 전 분해
11:04 배터리 교체
11:56 탭틱 엔진 교체\r
12:15 디스플레이 교체
14:21 직접 수리했을때의 장단점 요약정리!
◆ Merch.
지금 입고있는 옷? : https://abit.ly/blackcowlabs
◆ ITSub 잇섭.
E-MAIL - itsub@itud.io
FACEBOOK - https://www.facebook.com/ITSubb/
INSTAGRAM - https://www.instagram.com/itsubb/
@kin24th : 수리 부품의 포장은 환경을 전혀 생각하지 않았군요!
@user-jg8re6cj8i : 역시 잇섭님.. 못하는게없다
@C.O.M. : 이게 그 유명한 서비스센터 가는거 보다 어쩔때는 더 비싸다는 또 위험부담까지 가져가야 되는 애플의 혁신적인 수리 프로그램 이군요!!!
@user-xt1jj9bx2m : 진짜 수리센터에서 쓰는 부품 그대로 보내주네요 수리하던 기록 새록새록... 딱 기기마다 수리 가능한부분 다 해주네영
@KFile : 스마트폰에서 가장 교체시기가 금방오는 배터리가
가장 교체하기 어렵다는 점은 아쉽네요... 애플에서 이 부분을 모를리가 없을텐데 무슨 이유일지 참
덕분에 꼼꼼한 교체영상 잘 보고 갑니다~
〈앵커〉
애플이 다음 달부터 배터리 교체 비용을 대폭 올리기로 했습니다. 그런데 다른 나라들과 비교해 보니 우리나라에서 유독 더 많이 올리는 걸로 나타났습니다. 미국과는 최대 두 배 차이가 납니다.
정반석 기자가 따져봤습니다.
〈기자〉
애플은 다음 달부터 전 세계적으로 배터리 교체 비용을 올린다고 홈페이지에 게시했습니다.
우리나라의 경우 아이폰13은 교체 비용이 현재의 7만 9천200원에서 11만 3천200원으로 오릅니다.
인상 폭이 43%인데, 미국과 영국은 29%, 프랑스 32%, 일본 31%인 것과 비교해도 매우 높습니다.
아이패드 프로 11인치는 배터리 교체 비용이 18만 5천 원으로, 40%가 인상됩니다.
20달러가 오른 미국의 2배 수준입니다.
국내 소비자들은 왜 한국만 인상 폭이 크냐며 불만을 쏟아내고 있습니다.
비용이 인상되기 전, 이번 달 안에 배터리를 바꾸려는 사람들이 이어지면서 애플 수리센터는 예약이 대부분 마감됐고, 보다 저렴한 사설수리점을 찾는 경우도 늘었습니다.
[이선재/아이폰 사설수리점 직원 : 저희는 지금 받고 있는 단가가 일정하게 유지되고 있긴 하지만 애플에서 가격을 올리면 다른 사설수리 업체들에서 가격을 따라 올리기 때문에….]
환율 상승을 고려하더라도 국내 소비자에 대한 애플의 비용 인상은 지나치다는 지적이 나옵니다.
[신철원/소비자주권시민회의 팀장 : 유럽의 경우 미국을 참고해서 동일한 수준의 인상을 진행하고 있는데 우리나라 경우에는 미국 기준 2배 정도 인상을 적용하고 있거든요? 한국 소비자들을 우롱하고 기만하는 처사라고….]
애플코리아 측은 한국에서의 교체비용이 타국보다 높은 이유에 대한 질의에 답변하지 않았습니다.
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애플에서 하다못해 이젠 직접 고치랍니다.. ‘자가 수리 키트’로 고장난 아이폰 13 프로를 직접 수리해봤습니다.
악명높은 애플의 A/S를 개선할 프로그램. 작년에 시작한다고 이야기한 애플의 자가 수리 서비스가 미국에서 공식적으로 시작되었습니다. 그러한 김에 제가 사용중인 아이폰 13 프로가 마침 고장난 바람에 직접 구입해서 수리를 진행해보니...
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04:22 키트 부품 언빡싱
06:22 셀프 수리 전 분해
11:04 배터리 교체
11:56 탭틱 엔진 교체\r
12:15 디스플레이 교체
14:21 직접 수리했을때의 장단점 요약정리!
◆ Merch.
지금 입고있는 옷? : https://abit.ly/blackcowlabs
◆ ITSub 잇섭.
E-MAIL - itsub@itud.io
FACEBOOK - https://www.facebook.com/ITSubb/
INSTAGRAM - https://www.instagram.com/itsubb/
@kin24th : 수리 부품의 포장은 환경을 전혀 생각하지 않았군요!
@user-jg8re6cj8i : 역시 잇섭님.. 못하는게없다
@C.O.M. : 이게 그 유명한 서비스센터 가는거 보다 어쩔때는 더 비싸다는 또 위험부담까지 가져가야 되는 애플의 혁신적인 수리 프로그램 이군요!!!
@user-xt1jj9bx2m : 진짜 수리센터에서 쓰는 부품 그대로 보내주네요 수리하던 기록 새록새록... 딱 기기마다 수리 가능한부분 다 해주네영
@KFile : 스마트폰에서 가장 교체시기가 금방오는 배터리가
가장 교체하기 어렵다는 점은 아쉽네요... 애플에서 이 부분을 모를리가 없을텐데 무슨 이유일지 참
덕분에 꼼꼼한 교체영상 잘 보고 갑니다~
... 
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