유튜버 촉형 쇼핑몰 반품고객 비난 논란

헉;
@Issuesensei : 반품걱정에서 자유로운 쿠팡 패션!
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@user-ed3re5iy7m : 보세 코트가 들여오는데 17만원????? ㅋㅋㅋㅋ
@user-ri7hv8qj2h : 동생땜에 사람들한테 알려지니까 지가 뭐 되는거마냥 깝치노 ㅋㅋ
@user-il7cs6qy4f : 여자들 환불 많이 하니깐 남성복 많이 파세요!
@user-dq1kc4yq1n : 역시 유튜버출신 쇼핑몰운영자들ㅋㅋ

변호사가 알려주는 온라인 쇼핑 교환 및 환불의 모든 것/ 소비자보호/ 교환환불규정/ 쇼핑몰반품/ 쇼핑몰교환/ 소비자보호법/

안녕하세요. 한지붕 두배변입니다.

요즘은 의류, 공산품, 식재료에서 가전제품까지 정말 다양한 상품들을 온라인 쇼핑으로 구매하고 있습니다. 저 역시 온라인 쇼핑을 정말 많이^^;; 이용하고 있습니다.

그런데 온라인의 경우 오프라인과 달리 상품을 직접 눈으로 확인할 수 없기 때문에 막상 배송을 받고 나면 실망하게 되는 경우가 종종 있습니다.

그래서 오늘은 온라인 쇼핑과 관련된 소비자의 교환 및 환불에 대한 법적 권리에 대해서 이야기하려고 합니다. 알려드리고 싶은 내용이 많아서 1편과 2편으로 제작했습니다.

법적으로 보장되는 소비자의 교환 및 환불 권리 제대로 알고 손해보지 말자고요!

오늘도 시청해 주셔서 감사합니다:)
@user-gr9ux3dh5x : 포장 훼손이 좀 애매한 부분인데, 화장품의 경우 개봉할 경우, 교환 환불 불가 스티커 붙어져 있는 것도 그럼 교환/환불 가능한건가요?
@user-hl7vo7sf8r : 우와! 소비자 뿐만 아니라 사업자가 봐도 좋을 것 같은 꿀팁 가득한 영상이네요! 여윽시 법무팀쟝님! 좋은 컨텐츠 감사합니다! (+셔츠도 정장도 다 예쁘셔요ㅋㅋㅋ)
@user-tw6oe9ms9o : 훈훈한 두배변 잘 보고있어요~ 꿀팁 감사해영♡♡
@sookim221 : 좋은정보 감사합니다^^
@hanstv5647 : 루트탑텐트 구매 후 고객이 언제까지 환불을 요청해야 할까요??

[정보] 택배 반품 제대로 하고 계신가요??

포장 꼼꼼하게 잘 해서 기사님이 바로 픽업해서
가져갈 수 있도록 부탁 드리겠습니다.

현직기사님들 사연이나 또다른 팁 있으시면 댓글로
소통해 주세요 :)

#택배반품 #당일회수 #반품


Camera
Sony A7M2
Lens
16-35mm f4.0


E-mail : taekbaeuncle@gmail.com


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Music

Track : Da Club
Music by 브금대통령
Music provided by 브금대통령
Watch :

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@nadana4u9 : 반품하실 때에는 우선 구매한 업체를 통해 정상적인 반품처리를 완료하신 후 배송을 받은 장소 또는 위탁장소의 주소로 반품 상품을 포장하여 보관해 둡니다. 반품처리는 전산상으로 처리되는 업체가 있고 유선상으로 처리되는 경우가 있지만 우선 정상적인 사이트내에서 처리되는 전산처리를 기준으로 본다면 반품처리 시 반품 회수할 주소를 기입하데 되어 있습니다. 배송받은 장소와 동일하면 그대로 두고 위탁장소와 배송장소가 다르다면 수정해 주셔야 합니다. 그리고 받았던 박스 또는 포장은 될 수 있으면 온전한 상태를 유지하며 개봉을 해주세요. 혹시 모를 교환 또는 환불을 해야할 수 있으니 반품처리를 할 여지는 꼭 두셔야합니다. 이건 본인들의 이익이지 누가 알아서 해주는게 아닙니다.본인들이 정당한 권리를 받으실려면 정당한 환불 교환을 받으실려면 당연히 본인 스스로가 지켜주셔야 하는 부분입니다. 반품하시려면 그대로 재포장을 해서 테이프로 잘 봉인하고 라벨 빈공간에 반품 이라는 문구라도 써주시면 최고입니다. 박스에라도 적어주세요. 자택이 아닐 경우 위탁장소에서는 반품 이라는 문구만 봐도 기사님이 쉽게 알아보실 수 있어 찾는 시간을 덜수있고 확인이 빠르고 간편합니다. 반품이 동시에 한 장소에 2개 이상 있을리는 확률적으로 적으니 회수 시간이 단축됩니다. 그래서 저는 항상 박스나 포장 개봉을 최대한 온전한 상태를 유지한 상태에서 개봉하고 반품 시 반품처리 정상적으로 한 뒤에 재포장을 하고 "반품" 이라는 문구를 꼭 써둡니다. 그럼 우리가 해야할 일은 끝입니다. 다시 기분좋게 새상품을 받기만 하면 되는거에요.
@dbsxowjd456 : 항상 소중한 택배 배송해주셔서 너무 감사해요!!! 택배기사분들 진짜 존경해요!! 좋은 정보 얻고 갑니다~~~ 항상 힘내세요~~~~
@user-mw3qf3dc1w : 반품이라는 건 왔던 그 상태로 최대한 포장이라도 해야 하는데 진짜 왜 그러는지 고생이 많으세요,, 그리고 이런 유용한 영상 찍어주셔서 감사합니다!
@user-lc2gn1yj2g : 반품택배 처음보관할때 저도 모르는게 너무 많아서 실수투성이였네요ㅋㅋㅋㅋ반품상자위에 매직으로 반품이라는 글자 써놓는거 진짜 중요합니다. 초기에 이걸 안써놓고 문앞에 놓았다가 가족들이 택배인줄알고 집에 다시 들고온적이 있었어요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 포장은 꼼꼼히 하시는게 좋아요. 안에 내용물 파손되지 않기위해 그건기본인거 같아요. 송장번호가 떨어질꺼 같으면 테이프로 붙여주는것도 했습니다. 내가 반품을 하는거잖아요. 책임감을 가질 필요가 있다고 생각합니다. 그리고CJ 택배는 반품수거할때 좋은게 뭐냐면 기사님이 수거문자를 항상주시지만 어플에 그날 반품할 목록이 뜹니다. 그래서 미리 포장하고 보관해놓는게 편해요
@user-lh6oi6dk6k : 택배에 대해 잘 모르는 부분을 콕 찝어주시니 정말 좋네여❤️ 택아님 화이팅!!!

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