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[자막뉴스] "환불 불가·수리비 폭탄"…렌터카 피해 제주 최다 /KBS 2022.07.27
제주 여행을 중개하는 업체가 렌터카 예약자에게 보낸 안내문입니다.
예약자가 렌터카를 이용하기 사흘 전 예약을 취소하자, 예약금 22만 원을 한 푼도 돌려줄 수 없다는 겁니다.
[이상성/렌터카 예약자 : "100% 환불이 안 된다, 0원밖에 안 된다. 이렇게 얘기하니까 청천벽력 같은 마음이 들었죠."]
한국소비자원이 최근 3년간 접수한 렌터카 관련 소비자 피해는 957건.
5건 가운데 1건은 6월에서 7월 여름 휴가철에 집중됐습니다.
장기 렌터카를 제외하면 피해 60% 가까이가 제주에서 발생해 전국에서 가장 많았습니다.
과도한 해지 위약금을 물리는 등의 계약 관련 피해와, 사고가 났을 때 수리비를 과다하게 청구해 피해를 호소하는 경우가 80% 이상이었습니다.
사고의 경중을 따지지 않고 일률적으로 면책금과 자기부담금을 부과하는 사례가 많았습니다.
[이찬희/경기도 양주시 : "사고가 났을 때 제가 과도하게 책임을 물 수도 있을까 하는 노파심에 저는 미리 사진을 찍어 두고 준비를 해 두는 편입니다."]
한국소비자원은 계약 체결 전에 해지 환급 규정과 수리비 한도 등을 자세히 확인해야 한다고 당부했습니다.
[최윤선/한국소비자원 서울지원장 : "개인 사정으로 해지할 경우에 대비해 업체의 환급 규정 및 면책금, 수리비 한도 등 계약 내용을 꼼꼼히 확인하셔야 합니다."]
소비자원은 렌터카 사업자에게 공정거래위원회의 자동차 대여 표준약관을 사용하도록 하고, 렌터카 조합에는 불합리한 배상금 부과 관행을 개선할 것을 권고했습니다.
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◇ 전화 : 02-781-1234
◇ 홈페이지 : https://goo.gl/4bWbkG
◇ 이메일 : kbs1234@kbs.co.kr
#제주도 #렌터카 #렌터카환불
choong-ho Goh : 권고만할게 아니라 소비자보호를 법으로 완전하게 정립시켜 위반시 과태료나 영업정지등 엄정한 처벌이 되어야한다 권고따위의 아무런 법적 제재가없으니 이런 부당한 행위가 소비자들에게 손해를 끼치는것이다
Andrew : 이게 하루 이틀이 아니라 십수년전에도 들린 얘기인데 아직도 고쳐지지 않은 것은, 고칠 마음이 없다는 것이다.
서상훈 : 22만원 전액을 안 돌려주겠니,, 정말 충격적인 규약인 것 같습니다. 해지자 분이 얼마나 황당해 했을지 알 것 같습니다. 해당 업체들이 권고 사항을 잘 받아들였으면 좋겠지만 그렇지 않을 경우 소비자 보호를 위해 직접적으로 제재하는 방안도 생각해봐야 할 것 같습니다.
suhyun chung : 개인적인 사정으로 인한 환급규정에 대해 소비자가 확인하는 것도 중요하지만, 아예 환불을 받지 못하게 하는 것은 정말 해도 해도 너무한 것 같습니다. 서로가 서로를 배려하고 양보하는 그러한 사회 문화가 생겼으면 하는 바람입니다.
Bong Kku : 제주특별자치도 차원의 렌트카 소비자피해 접수실 운영하고 집중 단속 관리와 소비자에게 과도한 피해 전가를 하지 못하도록 엄격하게 해야 한다. 그렇지 않으면 점점 제주도 방문자체를 외면하는 사태가 생겨 심각해 질 수도 있다.
제주도 특집 1편 렌트카 잘빌리는 꿀팁 공유 이런 렌트카는 피하자! 리스준
#제주도여행 #제주도렌트카 #자동차렌트
안녕하세요 리스준 입니다.
오늘은 제주도 렌트카 잘 빌리는 법을 공유해드립니다!
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차량 문의 : https://open.kakao.com/o/spGrxRW
직통 번호 : 010-6727-9420
제휴 문의 : dlwnsdud111_@naver.com
개인 밴드 및 인스타
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오픈 채팅으로 편하게 주십시오!
Super Korean : 저도 최저가 i3렌트 했었는데 차 자체는 그럭저럭 넘어갔는데 셔틀버스 운영이 제대로 안되서 비행기를 놓칠뻔 했었어요ㅡㅡ.... 비행기 탑승 시간에 바로 영향을 주는 렌트카 업체는 좀 이름 있는 회사 선택해야 될 듯요!!
언지남푠 : 와 가성비 개꿀이네 ㄷㄷ저정도면 걍탐ㅋㅋㅋ
짜파게티 : 와 겁나 빌리고싶다
클로디 : 부산에서 x카 빌려 탔었는데 차 외장에 상처는 둘째치고 엄청 더럽고 안도 먼지투성이었어요. 영상에서의 모닝보다 상태 훨씬 안좋았고 오죽하면 사비로 자동세차 돌릴까 고민했는데 괜히 깨끗해져 흠집 더 잘보이면 문제 생길까 꾹 참고 탔네요. 렌트한건 스파크였고 10시간 정도 탔는데 거리당 요금까지 해서 10만원 가까이 나왔습니다. 그후론 다신 이용 안합니다.
제주도 렌트카의 진실! 싸다고 좋은게 아닙니다! 슈퍼자차, 고급자차, 완전자차 안심하면 안됩니다!
이번 영상은 제주도 렌트카에 대한 내용입니다.
최근에 제주도를 다녀오게 됬는데, 렌트카를 이용하는 과정에서
차량 앞범퍼 하부에 약간의 기스가 생겨 휴차료 면책료를 지불했습니다.
고급자차보험임에도 불구하고 면책료가 발생하여 억울한 마음으로 공부를 조금 해봤습니다.
제주도에서 차를 렌트하시는 분들께서는 꼭 유의하여 렌트하시길 바랍니다.
세상 모든 차알못들을 위한 연남동 작은아빠의 자동차 정비 스토리!
차를 잘 알지 못하는 사람들을 위한 차량 정비 꿀팁 대방출!
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#자동차수리 #자동차정비 #자동차점검 #차수리 #차정비 #자동차 #상식 #꿀팁 #제주도 #렌트카 #자차보험 #면책료 #휴차료 #완전자차 #슈퍼자차 #고급자차
우간지 : 누가봐도 사전에 미리 사진동영상도 안찍고 약관도 안읽은 본인책임 같은데...
절식남 : 렌트카 빌릴 때 반드시 해야 하는건
배차요원하고 검수를 확실하게 하고
또 증거사진을 반드시 남겨두세요.
그래야 피해를 막을 수 있습니다
장호수 : 싼게 비지떡입니다 렌트카는 무조건 이름있는곳에서 하는게 전 좋다라고 생각드네요
빨간벽돌 : 렌트할때 필수적으로 자차한도무제한, 단독사고보장, 면책금제로, 휠 타이어까지 보험적용 이 네가지가 되있으면 내돈 들어갈일이 없고 차량 인수받을때 차 상태 살펴볼 필요도 없습니다. 근데. 저가 렌트회사들은 저런 조건으론 차를 안내주죠. 롯데나 에스케이 같은 메이저에 돈 더주고 타세요. 그래야 스트레스 안받고 혹시모를 추가 지출 방지합니다.
밀리오래 : 빌리카가 가격면에서나 보험면에서 제일 좋지만 네비게이션이 내장형이 아니고 차량도 좀 오래돼서 아쉽죠
제주 여행을 중개하는 업체가 렌터카 예약자에게 보낸 안내문입니다.
예약자가 렌터카를 이용하기 사흘 전 예약을 취소하자, 예약금 22만 원을 한 푼도 돌려줄 수 없다는 겁니다.
[이상성/렌터카 예약자 : "100% 환불이 안 된다, 0원밖에 안 된다. 이렇게 얘기하니까 청천벽력 같은 마음이 들었죠."]
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5건 가운데 1건은 6월에서 7월 여름 휴가철에 집중됐습니다.
장기 렌터카를 제외하면 피해 60% 가까이가 제주에서 발생해 전국에서 가장 많았습니다.
과도한 해지 위약금을 물리는 등의 계약 관련 피해와, 사고가 났을 때 수리비를 과다하게 청구해 피해를 호소하는 경우가 80% 이상이었습니다.
사고의 경중을 따지지 않고 일률적으로 면책금과 자기부담금을 부과하는 사례가 많았습니다.
[이찬희/경기도 양주시 : "사고가 났을 때 제가 과도하게 책임을 물 수도 있을까 하는 노파심에 저는 미리 사진을 찍어 두고 준비를 해 두는 편입니다."]
한국소비자원은 계약 체결 전에 해지 환급 규정과 수리비 한도 등을 자세히 확인해야 한다고 당부했습니다.
[최윤선/한국소비자원 서울지원장 : "개인 사정으로 해지할 경우에 대비해 업체의 환급 규정 및 면책금, 수리비 한도 등 계약 내용을 꼼꼼히 확인하셔야 합니다."]
소비자원은 렌터카 사업자에게 공정거래위원회의 자동차 대여 표준약관을 사용하도록 하고, 렌터카 조합에는 불합리한 배상금 부과 관행을 개선할 것을 권고했습니다.
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Andrew : 이게 하루 이틀이 아니라 십수년전에도 들린 얘기인데 아직도 고쳐지지 않은 것은, 고칠 마음이 없다는 것이다.
서상훈 : 22만원 전액을 안 돌려주겠니,, 정말 충격적인 규약인 것 같습니다. 해지자 분이 얼마나 황당해 했을지 알 것 같습니다. 해당 업체들이 권고 사항을 잘 받아들였으면 좋겠지만 그렇지 않을 경우 소비자 보호를 위해 직접적으로 제재하는 방안도 생각해봐야 할 것 같습니다.
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Bong Kku : 제주특별자치도 차원의 렌트카 소비자피해 접수실 운영하고 집중 단속 관리와 소비자에게 과도한 피해 전가를 하지 못하도록 엄격하게 해야 한다. 그렇지 않으면 점점 제주도 방문자체를 외면하는 사태가 생겨 심각해 질 수도 있다.
제주도 특집 1편 렌트카 잘빌리는 꿀팁 공유 이런 렌트카는 피하자! 리스준
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클로디 : 부산에서 x카 빌려 탔었는데 차 외장에 상처는 둘째치고 엄청 더럽고 안도 먼지투성이었어요. 영상에서의 모닝보다 상태 훨씬 안좋았고 오죽하면 사비로 자동세차 돌릴까 고민했는데 괜히 깨끗해져 흠집 더 잘보이면 문제 생길까 꾹 참고 탔네요. 렌트한건 스파크였고 10시간 정도 탔는데 거리당 요금까지 해서 10만원 가까이 나왔습니다. 그후론 다신 이용 안합니다.
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최근에 제주도를 다녀오게 됬는데, 렌트카를 이용하는 과정에서
차량 앞범퍼 하부에 약간의 기스가 생겨 휴차료 면책료를 지불했습니다.
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제주도에서 차를 렌트하시는 분들께서는 꼭 유의하여 렌트하시길 바랍니다.
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우간지 : 누가봐도 사전에 미리 사진동영상도 안찍고 약관도 안읽은 본인책임 같은데...
절식남 : 렌트카 빌릴 때 반드시 해야 하는건
배차요원하고 검수를 확실하게 하고
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그래야 피해를 막을 수 있습니다
장호수 : 싼게 비지떡입니다 렌트카는 무조건 이름있는곳에서 하는게 전 좋다라고 생각드네요
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밀리오래 : 빌리카가 가격면에서나 보험면에서 제일 좋지만 네비게이션이 내장형이 아니고 차량도 좀 오래돼서 아쉽죠
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