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맥북 고장 났을때… (애플 케어 가입 안한 사람들) 공인 서비스 센터 vs 사설 수리 센터 | 초보자를 위한 맥북 수리 가이드
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맥북 고장 났을때… (애플 케어 가입 안한 사람들) 공인 서비스 센터 vs 사설 수리 센터
⚠️ 맥북이 점차 하나의 칩에 모든 것을 넣고 있고,
보안이 점차 강화 되기 때문에 사설 수리가 쉽지 않다.
[1년 보증기간]
- 맥북은 기본 1년 보증기간을 제공
- 자연적인 고장은 무상으로 교체
- 침수, 충격 등 사용자 과실은 해상사항 없음
- 단, 한국에서 구매한 메인보드는 2년 보증
⚠️ 컴퓨터 마더보드에 대하여는 위 "보증기간"의 정의에도 불구하고
대한민국의 소비자분쟁해결기준에 따라 2년의 보증기간이 적용됩니다.
[보증기간 지나거나, 과실로 고장 났을 때]
1) 공인 수리센터 2) 사설 수리센터
공인에서 수리 가격 확인
감당 OK!
감당 NO! 사설로 Go
사설 우선 수리 시도 부품 교체
정상작동 다행/불안
작동불가 공인에서 수리 불가 or 개비싸짐
예1) 공인에서 수리
300만원 초반대 맥북 프로 공인 수리
메인보드 교체 견적 107만원
예2) 사설 수리 후 실패, 공인 수리
메인보드 교체 불가, 구매 200만원
왜? 애플 정책상 개인수리 흔적이 있으면
교체수리가 불가! 구매를 해야 함!
[이럴때 사설 수리 센터]
단, 맥을 오래 사용해서 안 아까울때,
단순 키보드 문제 및 배터리 교체 같은 간단한 문제
@sanakang0615 : 사설에서 수리를 진행하지 않고, 문제해결을 위해 뒷판만 해체하여 열어본 경우에도 공인수리가 불가한가요?
@happyindex431 : 좋은정보 감사합니다.
@dehualiu4230 : 맥북산지 1년 2개월 됐는데 갑자기 전원이 안들어와서 공인갔더니 70만원 유료로 메인보드 교체하라고 하네요ㅜ̤̯ㅜ̤̯ 한국은 2년 무상 아닌가요? 어떡해야할까요ㅜ̤̯ㅜ̤̯
@jonghyukkim6428 : 애캐플아니면 사설가셈
수리센터 예약 찼다…"한국이 봉?" 애플 유저 뿔난 이유 / SBS 8뉴스
〈앵커〉
애플이 다음 달부터 배터리 교체 비용을 대폭 올리기로 했습니다. 그런데 다른 나라들과 비교해 보니 우리나라에서 유독 더 많이 올리는 걸로 나타났습니다. 미국과는 최대 두 배 차이가 납니다.
정반석 기자가 따져봤습니다.
〈기자〉
애플은 다음 달부터 전 세계적으로 배터리 교체 비용을 올린다고 홈페이지에 게시했습니다.
우리나라의 경우 아이폰13은 교체 비용이 현재의 7만 9천200원에서 11만 3천200원으로 오릅니다.
인상 폭이 43%인데, 미국과 영국은 29%, 프랑스 32%, 일본 31%인 것과 비교해도 매우 높습니다.
아이패드 프로 11인치는 배터리 교체 비용이 18만 5천 원으로, 40%가 인상됩니다.
20달러가 오른 미국의 2배 수준입니다.
국내 소비자들은 왜 한국만 인상 폭이 크냐며 불만을 쏟아내고 있습니다.
비용이 인상되기 전, 이번 달 안에 배터리를 바꾸려는 사람들이 이어지면서 애플 수리센터는 예약이 대부분 마감됐고, 보다 저렴한 사설수리점을 찾는 경우도 늘었습니다.
[이선재/아이폰 사설수리점 직원 : 저희는 지금 받고 있는 단가가 일정하게 유지되고 있긴 하지만 애플에서 가격을 올리면 다른 사설수리 업체들에서 가격을 따라 올리기 때문에….]
환율 상승을 고려하더라도 국내 소비자에 대한 애플의 비용 인상은 지나치다는 지적이 나옵니다.
[신철원/소비자주권시민회의 팀장 : 유럽의 경우 미국을 참고해서 동일한 수준의 인상을 진행하고 있는데 우리나라 경우에는 미국 기준 2배 정도 인상을 적용하고 있거든요? 한국 소비자들을 우롱하고 기만하는 처사라고….]
애플코리아 측은 한국에서의 교체비용이 타국보다 높은 이유에 대한 질의에 답변하지 않았습니다.
(영상취재 : 정상보·조창현·이상학, 영상편집 : 박춘배, CG : 전유근)
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https://news.sbs.co.kr/y/?id=N1007076229
#SBS뉴스 #8뉴스 #애플 #아이폰 #미국
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문자: #6000
전화: 02-2113-6000
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@user-ux3ff5bb6n : 맨날 봉으로 알고 요금 올려도 계속 사주니 저러는거지... 수요공급 법칙에 의해 한국 소비물량 급감해봐라.. 아마 한국 판매가랑 수리비 확 내려가지... 뭐 다른 물건들은 안그러나..
@johnkim5668 : 수리할 권리로 인한 매출 하락분을 이렇게 보상하려는 듯~! 우리도 얼릉 수리할 권리 법제화하자!
@BBQ01 : 우리나라는 명품을 좋아하고 비싼걸 고급이라고 생각하는 사람이 많기때문에
애플도 그에 맞는 정책을 내놓은것 같다.
비쌀수록 애플좋아 하는 매니아들은 열광할것이다.
비싸다고 하소연 하면서 다음 후속버전 찾아보고 있을걸?
@wkfahtehlstptkd7008 : 다시 예전처럼 사용자가 배터리 교체 쉽게 할 수 있게 만들어야 할 듯...
@rogerfederer6422 : 이런거보면 삼성은 정말 VIP애프터서비스지 서비스센터가면 너무친절하고 수리시간도 괜장히 빠르다
애플 사용 설명서 / 고장나면 어떻게 해야하나요? / 알아두면 좋은 내용들
안녕하세요. 코지입니다
오늘은 애플 사용 설명서
고장났을때 어떻게 해야할까? 라는 내용으로 영상을 제작했어요.
[제품구매]
https://smartstore.naver.com/moststore
——————————————————————————————
[타임라인]
0:00 인트로
0:44 모든설정 재설정 (하드웨어 문제? 소프트웨어 문제?)
2:31 공장초기화 / DFU 초기화
3:37 애플 고객지원센터 / 어떤 도움을 받을 수 있나요?
4:33 가로수길과 공식서비스센터 차이점
7:03 환불\u0026교환
9:07 코스매틱 이슈
9:28 애플케어 플러스
——————————————————————————————
[소통창구]
Mail : cozyupto1023@gmail.com
instagram : https://www.instagram.com/cozyupto
——————————————————————————————
[영상촬영 장비]
카메라 : Canon EOS R
렌즈 : Canon 16-35 f4
——————————————————————————————
[배경음악]
Atch - This Feeling (Vlog No Copyright Music)
——————————————————————————————
@dIwIrma_official : 안녕하세요. 한가지 질문이 있어 댓글 남겨봅니다! 경험상 애플은 타사에 비해 서비스센터 대기시간이 정말 길었는데 혹시 무슨 이유라도 있는건가요ㅠㅠ 매번 예약을 해도, 현장 접수를 해도 시간이 많이 걸렸네요..
@user-ef3cq2mt8h : 공식센터에서 환불/교환 , 아이패드 같은 경우에는.. 규정이 어떻게 되나요?
@kikifun2355 : 정말 꼼꼼히 시청했어요.감사합니다.저는 폰초기화후에도 여전히 아이폰 문자가 사용이 안되요. 고객센터전화여러번 나누고... 포기후 그냥 12로 구매하기로했어요... 근데 새폰에 기존폰 데이터 옮기다 또 문자가 안될까 걱정이라. 데이터 안옮기고 아이폰12 완전새로 사용하려구요
@TV-sl5ik : 궁금 한게 제 아이폰 12가침수 되고 나서 게속 폰이 꺼졌다 커지고 페이스 아이디가 안돼는데 보험은 들덨는데 얼마정도 들까요?
@IIllIll : 애플 서비스 알차네요~
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대한민국의 소비자분쟁해결기준에 따라 2년의 보증기간이 적용됩니다.
[보증기간 지나거나, 과실로 고장 났을 때]
1) 공인 수리센터 2) 사설 수리센터
공인에서 수리 가격 확인
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사설 우선 수리 시도 부품 교체
정상작동 다행/불안
작동불가 공인에서 수리 불가 or 개비싸짐
예1) 공인에서 수리
300만원 초반대 맥북 프로 공인 수리
메인보드 교체 견적 107만원
예2) 사설 수리 후 실패, 공인 수리
메인보드 교체 불가, 구매 200만원
왜? 애플 정책상 개인수리 흔적이 있으면
교체수리가 불가! 구매를 해야 함!
[이럴때 사설 수리 센터]
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@happyindex431 : 좋은정보 감사합니다.
@dehualiu4230 : 맥북산지 1년 2개월 됐는데 갑자기 전원이 안들어와서 공인갔더니 70만원 유료로 메인보드 교체하라고 하네요ㅜ̤̯ㅜ̤̯ 한국은 2년 무상 아닌가요? 어떡해야할까요ㅜ̤̯ㅜ̤̯
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〈앵커〉
애플이 다음 달부터 배터리 교체 비용을 대폭 올리기로 했습니다. 그런데 다른 나라들과 비교해 보니 우리나라에서 유독 더 많이 올리는 걸로 나타났습니다. 미국과는 최대 두 배 차이가 납니다.
정반석 기자가 따져봤습니다.
〈기자〉
애플은 다음 달부터 전 세계적으로 배터리 교체 비용을 올린다고 홈페이지에 게시했습니다.
우리나라의 경우 아이폰13은 교체 비용이 현재의 7만 9천200원에서 11만 3천200원으로 오릅니다.
인상 폭이 43%인데, 미국과 영국은 29%, 프랑스 32%, 일본 31%인 것과 비교해도 매우 높습니다.
아이패드 프로 11인치는 배터리 교체 비용이 18만 5천 원으로, 40%가 인상됩니다.
20달러가 오른 미국의 2배 수준입니다.
국내 소비자들은 왜 한국만 인상 폭이 크냐며 불만을 쏟아내고 있습니다.
비용이 인상되기 전, 이번 달 안에 배터리를 바꾸려는 사람들이 이어지면서 애플 수리센터는 예약이 대부분 마감됐고, 보다 저렴한 사설수리점을 찾는 경우도 늘었습니다.
[이선재/아이폰 사설수리점 직원 : 저희는 지금 받고 있는 단가가 일정하게 유지되고 있긴 하지만 애플에서 가격을 올리면 다른 사설수리 업체들에서 가격을 따라 올리기 때문에….]
환율 상승을 고려하더라도 국내 소비자에 대한 애플의 비용 인상은 지나치다는 지적이 나옵니다.
[신철원/소비자주권시민회의 팀장 : 유럽의 경우 미국을 참고해서 동일한 수준의 인상을 진행하고 있는데 우리나라 경우에는 미국 기준 2배 정도 인상을 적용하고 있거든요? 한국 소비자들을 우롱하고 기만하는 처사라고….]
애플코리아 측은 한국에서의 교체비용이 타국보다 높은 이유에 대한 질의에 답변하지 않았습니다.
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애플도 그에 맞는 정책을 내놓은것 같다.
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애플 사용 설명서 / 고장나면 어떻게 해야하나요? / 알아두면 좋은 내용들
안녕하세요. 코지입니다
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[타임라인]
0:00 인트로
0:44 모든설정 재설정 (하드웨어 문제? 소프트웨어 문제?)
2:31 공장초기화 / DFU 초기화
3:37 애플 고객지원센터 / 어떤 도움을 받을 수 있나요?
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9:28 애플케어 플러스
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